Köpvillkor

1. Beställning När du slutfört din beställning på nordicsilent.se skickas en orderbekräftelse till din e-postadress. I bekräftelsen finner du alla uppgifter om produkter, pris, fakturerings- och leveransadress. Är något fel i orderbekräftelsen ska du omedelbart kontakta oss via e-post till info@nordicsilent.se.

2. Leverans Våra normala leveranstider är 5-12 arbetsdagar. Beställningar lagda på helger skickas tidigast på måndagen efter. På grund av hög belastning hos postleverantörer kan förseningar uppkomma som ligger utanför vår kontroll.

• Tull & Moms: Notera att det kan tillkomma ytterligare tull- och momsavgift då du som kund är privatimportör av produkten du beställer.

3. Priser Alla priser i butiken anges i SEK och är inklusive 25% moms. Vi reserverar oss för prisändringar orsakat av leverantör, feltryck eller felaktig information och förbehåller oss rätten att justera priset.

4. Ångerrätt Vid köp av varor på webbplatsen har du en lagstiftad 14 dagars ångerrätt som gäller från det att du tagit emot varan.

• Vid nyttjande av ångerrätt: Meddela oss på info@nordicsilent.se. Ange namn, adress, e-postadress, ordernummer samt vilka varor det gäller.

• Retur: Produkterna bör returneras välpaketerade och i ursprunglig förpackning inom 14 dagar efter meddelandet.

• Kostnad: Du står själv för returfrakt, leverans och skick på produkterna vid retur.

• Undantag: Ångerrätten gäller inte produkter som av hälso- eller hygienskäl har fått sin försegling bruten.

5. Reklamation Vi besiktigar alla produkter innan de skickas. Skulle produkten vara skadad vid ankomst åtar vi oss att åtgärda felet kostnadsfritt i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning. Kontakta alltid oss på info@nordicsilent.se för godkännande innan du returnerar en defekt vara. Ange namn, ordernummer och en beskrivning av felet.

6. Ansvarsbegränsning Vi tar inget ansvar för indirekta skador som kan uppstå på grund av produkten. Vi accepterar inget ansvar för förseningar eller fel till följd av omständigheter utanför företagets kontroll (Force Majeure), såsom arbetskonflikt, eldsvåda, krig eller myndighetsbeslut.

7. Personuppgifter & Cookies Genom att handla hos NordicSilent accepterar du vår dataskyddspolicy och behandling av dina personuppgifter. Vi samlar endast in nödvändiga uppgifter för att behandla din beställning och delar aldrig dina uppgifter med tredje part utan rättslig grund. Vi använder cookies för att förbättra din upplevelse på webbplatsen.

8. Tvist och lagval Vid eventuell tvist som inte kan lösas i samförstånd med kundtjänst kan du vända dig till Allmänna Reklamationsnämnden (ARN), se arn.se. Vi följer alltid ARN:s rekommendationer. Tvister ska tolkas i enlighet med svensk rätt och lag.